Một số chỉ tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2026 – 2030 theo Đề án số 05-ĐA/TU của Thành ủy Đồng Nai

Ngày 03/7/2026, Thành ủy Đồng Nai ban hành Đề án số 05-ĐA/TU đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đối số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 – 2030. Theo đó, mục tiêu tổng quát của Đề án là đẩy mạnh đổi mới phương thức quản trị theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; lấy chuyển đổi số và dữ liệu số làm nền tảng nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Phấn đấu đến năm 2030 hình thành nền hành chính hiện đại, vận hành chủ yếu trên môi trường số và dữ liệu; thủ tục hành chính được tái cấu trúc, đơn giản, thuận tiện, an toàn, giảm tối đa thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp; nâng cao chất lượng phục vụ, năng lực quản trị và các chỉ số hài lòng, minh bạch của thành phố. Cải cách hành chính phải góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; tháo gỡ khó khăn, điểm nghẽn cho người dân, doanh nghiệp; nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của thành phố. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội, bảo đảm đồng bộ trong toàn hệ thống chính trị. 

Một số chỉ tiêu cụ thể được nêu tại Đề án như sau:

-Nhóm chỉ tiêu về công tác lãnh đạo, chỉ đạo: Trên 95% hồ sơ, thủ tục hành chính được xử lý trên môi trường số và số hóa văn bản. Phấn đấu đến năm 2028, 100% hoạt động của cơ quan Đảng, Nhà nước chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử; Bảo đảm 100% cơ quan, đơn vị triển khai hệ thống theo dõi, quản lý tiến độ công việc; tổ chức giám sát 100% nhiệm vụ trọng tâm bằng dữ liệu; có 98% nhiệm vụ được giao hoàn thành đúng hạn, bảo đảm chất lượng, hiệu quả, không để tồn đọng kéo dài; Cắt giảm tối thiểu 15% số lượng văn bản hành chính ban hành hàng năm so với năm trước. Tỷ lệ hội nghị trực tuyến đạt ít nhất 60% tổng số hội nghị trong năm; hội nghị trực tiếp không quá 40%. Giảm 10% số lượng hội nghị hàng năm nhằm tiết kiệm, chống lãng phí trong tổ chức hội nghị.

- Nhóm chỉ tiêu về cải cách thủ tục hành chính:  Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 90%; Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện đạt 100%; Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công đạt tối thiểu 90%; Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công đạt tối thiểu 80%; Tỷ lệ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết phi địa giới hành chính giữa trung ương và thành phố, giữa các cấp chính quyền đạt 100%; Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%. Rà soát, đơn giản hóa quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; phấn đấu rút ngắn tối thiểu 30% thời gian xử lý so với quy định hiện hành, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, nâng cao mức độ hài lòng và niềm tin đối với cơ quan nhà nước. Mức độ hài lòng chung của người dân, doanh nghiệp đạt từ 95% trở lên; đối với từng ngành, lĩnh vực không thấp hơn 90%. Trong đó: Tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 95%, trong đó, mức độ hài lòng về giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%; Mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (Chỉ số SIPAS) đạt tối thiểu 95%. Mức độ hài lòng của người dân về cung cấp dịch vụ công, nhất là y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 90%.

- Nhóm chỉ tiêu về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh:

+ Chỉ tiêu kinh tế số: Tỷ trọng kinh tế số trong GRDP đạt trên 30%. Thành phố Đồng Nai phấn đấu trở thành trung tâm công nghiệp công nghệ số và phát triển thành Trung tâm số (Hub số) của Việt Nam và của khu vực Đông Nam Á. Các doanh nghiệp trong nước tự chủ về công nghệ và đóng vai trò thiết yếu, chiếm ít nhất 40% trong hệ sinh thái công nghiệp công nghệ số thành phố. Thu hút ít nhất 05 doanh nghiệp/tổ chức khoa học, công nghệ, công nghệ số lớn đầu tư và hợp tác phát triển.

+ Chỉ tiêu Chính quyền số:100% các nền tảng số cốt lõi phục vụ chính quyền số, chính quyền thông minh được hoàn thành và đưa vào sử dụng thống nhất từ thành phố đến xã, phường theo đúng kế hoạch; 100% đơn vị, địa phương đạt cấp độ 4 mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn; Tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc toàn trình trên môi trường điện tử của các cơ quan hành chính nhà nước đạt 100%; Tỷ lệ nhiệm vụ được theo dõi, quản lý, giám sát của các cơ quan hành chính thực hiện trên môi trường điện tử đạt 100%; Tỷ lệ các cơ quan nhà nước thực hiện chỉ đạo, điều hành, quản trị nội bộ trên môi trường điện tử đạt 100%.

+ Triển khai nền tảng số đo lường hiệu quả công chức dựa trên số lượng, chất lượng và tiến độ sản phẩm đầu ra theo vị trí việc làm (KPI) đến 100% cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố; đồng thời, từng bước áp dụng đối với cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan Đảng, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội; bảo đảm thống nhất, đồng bộ trong đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ trên toàn hệ thống chính trị.

+ Triển khai sử dụng hiệu quả trí tuệ nhân tạo AI, Trợ lý ảo để hỗ trợ dịch vụ công, thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia và các Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập trung của các Bộ nhằm hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tra cứu thông tin, chuẩn bị hồ sơ, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ.

+ Triển khai thực hiện nguyên tắc “người dân chỉ cung cấp thông tin một lần”, bảo đảm dữ liệu đã được số hóa, xác thực và lưu trữ trên các hệ thống dùng chung được tái sử dụng, chia sẻ liên thông giữa các cơ quan nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính; giảm tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải kê khai lại thông tin hoặc phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ, góp phần giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng phục vụ.

- Chỉ tiêu Xã hội số: Tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác đạt tối thiểu 95%; tỷ lệ người dân trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân đạt tối thiểu 80% tại khu vực đô thị và 50% tại khu vực nông thôn; tỷ lệ người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử đạt tối thiểu 95%; tỷ lệ người dân tiếp cận được thông tin y tế, sức khỏe và khám bệnh từ xa đạt tối thiểu 90%. 100% cơ sở giáo dục các cấp từ tiểu học đến THPT có tổ chức các môn học giáo dục STEM và kỹ năng số, với 100% học sinh phổ thông tiếp cận với STEM.

- Chỉ tiêu Dữ liệu số: Hình thành kho dữ liệu tổng hợp, tích hợp tập trung; có khả năng sử dụng dữ liệu số và các công cụ phân tích thông minh, dự báo nhu cầu, sự dịch chuyển nhu cầu sử dụng dịch vụ công để phục vụ việc đưa ra các quyết sách chính xác.

- Chỉ tiêu Hạ tầng số: Tái cấu trúc, chuyển đổi hạ tầng công nghệ thông tin thành hạ tầng số thống nhất, ổn định, linh hoạt, ưu tiên áp dụng công nghệ điện toán đám mây. Triển khai hạ tầng IoT ở mức cơ bản.

- Chỉ tiêu An toàn, an ninh mạng: 100% hệ thống thông tin trên địa bàn thành phố đạt cấp độ an toàn thông tin và triển khai đầy đủ các phương án đảm bảo theo cấp độ.

- Chỉ tiêu Nguồn nhân lực: Tỷ lệ cán bộ có chuyên môn, kinh nghiệm về khoa học kỹ thuật trong đội ngũ lãnh đạo từng cơ quan, đơn vị nhà nước đạt tối thiểu 25%.

Việc triển khai Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030” dự kiến mang lại những hiệu quả thiết thực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hình thành nền tảng chính quyền số đồng bộ, hiện đại, thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, tạo nền tảng phát triển bền vững trong giai đoạn mới.