Sở Xây dựng ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính năm 2026

Ngày 07/7/2026, Sở Xây ban hành Kế hoạch số 36/KH-SXD triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính bảo đảm thực hiện có hiệu quả, thắng lợi Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 01/5/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố Đồng Nai năm 2026.Việc xây dựng Kế hoạch nhằm triển khai thực hiện chỉ tiêu, mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm tại Kế hoạch số 126/KH-UBND ngày 01/7/2026 của UBND thành phố Đồng Nai về triển khai các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính bảo đảm thực hiện có hiệu quả, thắng lợi Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 01/5/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố Đồng Nai năm 2026.

- Một số chỉ tiêu đề ra: Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia: 80%; Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính: 90%; Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công: 80%; Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 95%; Tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ TTHC của địa phương được đồng bộ đầy đủ trên Cổng dịch vụ công quốc gia:100%; Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử:100%; Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa:90%; Tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn:100%; Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp:95%; Thủ tục hành chính được xử lý trên môi trường số (trừ trường hợp có quy định khác của cơ quan có thẩm quyền):100%; Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trên hệ thống điện tử:100%; Rút ngắn thời gian xử lý TTHC so với quy định hiện hành:30%; Tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng và trước hạn: 98%

- Phân công nhiệm vụ cho Chánh Văn phòng, Trưởng các phòng, Giám đốc các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Sở:

+ Đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo điều hành theo hướng cụ thể, rõ trách nhiệm, dễ kiểm soát và đánh giá; phân công nhiệm vụ gắn với trách nhiệm cá nhân, nhất là người đứng đầu; thực hiện nghiêm nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ kết quả; quán triệt thực hiện nghiêm, hiệu quả các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách TTHC; nâng cao chất lượng, kiểm soát chặt chẽ TTHC tại đơn vị đảm bảo tính pháp lý, đầy đủ cơ sở triển khai thực hiện trên địa bàn thành phố.

+ Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu 100% TTHC được xử lý trên môi trường số. Rà soát, đơn giản hóa quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; phấn đấu rút ngắn tối thiểu 30% thời gian xử lý so với quy định hiện hành, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, nâng cao mức độ hài lòng và niềm tin đối với cơ quan nhà nước.

+ Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ bảo đảm việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, tạo lập môi trường kinh doanh thuận lợi và nâng cao năng lực cạnh tranh trên địa bàn thành phố; rà soát, xây dựng các phương án kiến nghị cơ quan có thẩm quyền bãi bỏ các quy định không cần thiết và đang là rào cản trong thực hiện TTHC.

+ Kiểm soát, theo dõi, quản lý chặt chẽ bộ TTHC của đơn vị mình; bảo đảm tuân thủ các quy định liên quan đến nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; thường xuyên kiểm soát, quản lý việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng DVCQG tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia (bao gồm: thông tin dịch vụ công, việc cấu hình dịch vụ công, tài khoản phân quyền, điều hướng dịch vụ công, ...); kịp thời phản ánh các nội dung vướng mắc liên quan đến dịch vụ công về bộ, ngành chủ quản hoặc Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố để phối hợp xử lý.

+ Rà soát, nghiên cứu đề xuất các chính sách miễn giảm phí, lệ phí tham mưu UBND thành phố trình Hội đồng nhân dân thành phố thông qua nhằm khuyến khích, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

+ Tăng cường hiệu quả các kênh thông tin tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về việc tiếp nhận, giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương (Tổng đài 1022, Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống phản ánh kiến nghị, Phiếu khảo sát trực tiếp, phản ánh trực tiếp,.) để kịp thời lắng nghe, giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về chất lượng, tiến độ giải quyết TTHC trên địa bàn thành phố.

+ Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác tự kiểm tra, giám sát chất lượng giải quyết TTHC; kịp thời chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, khuyến khích các cá nhân, tập thể có cải tiến, nâng cao hiệu quả trong công tác tiếp nhận , giải quyết và trả kết quả TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

+ Tiếp tục rà soát đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền nhằm giảm tầng nấc, thời gian giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, không để tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, phiền hà cho nhân dân; đảm bảo đúng quy định pháp luật hiện hành. Nghiên cứu, đề xuất giải pháp tháo gỡ các vướng mắc về cơ chế, chính sách, TTHC, thông qua tăng cường đối thoại, lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp nhằm kịp thời tháo gỡ hoặc kiến nghị, đề xuất cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

+ Tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền trong cải cách thủ tục hành chính, dịch vụ công trực để người dân, cộng đồng doanh nghiệp biết và đồng hành cùng chính quyền thành phố.

+ Đề xuất chuẩn hóa quy trình, thời gian giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện công khai, minh bạch toàn bộ quy trình, tiến độ và kết quả xử lý công việc, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư theo dõi, giám sát; lấy thời gian xử lý thực tế và mức độ thông suốt trong giải quyết công việc làm tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả cải cách.

- Xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu:

+ Trưởng các phòng, đơn vị thuộc Sở thực hiện báo cáo Giám đốc Sở (thông qua Văn phòng) về tiến độ thực hiện nhiệm vụ; chỉ đạo hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ được giao; đồng thời chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả thực hiện nhiệm vụ; trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc; báo cáo giải trình đối với các nhiệm vụ không hoàn thành hoặc chậm tiến độ. 

+ Giám đốc Sở căn cứ kết quả thực hiện, mức độ hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ của các phòng, đơn vị để xét thi đua, khen thưởng theo từng giai đoạn và tiến hành tổng kết năm 2026; biểu dương, khen thưởng các phòng, đơn vị hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao; đồng thời xem xét xử lý đối với các trường hợp thiếu trách nhiệm, trì trệ, gây ảnh hưởng đến kết quả chung của Sở. 

Để đảm bảo việc thực hiện, Kế hoạch yêu cầu các Phòng, đơn vị thuộc Sở thực hiện nghiêm nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ kết quả; lấy sản phẩm thực chất làm thước đo đánh giá hiệu quả thực hiện nhiệm vụ được giao. Đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo điều hành theo hướng cụ thể, rõ trách nhiệm, dễ kiểm soát và đánh giá; phân công nhiệm vụ gắn với trách nhiệm cá nhân, nhất là người đứng đầu. Triển khai đồng bộ, đảm bảo tính kế thừa các Kế hoạch, chương trình về kiểm soát TTHC đã ban hành.