Sở Xây dựng triển khai thực hiện quy định về Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Thực hiện Công văn số 8255/UBND-TCD ngày 26/8/2026 của UBND thành phố Đồng Nai về việc triển khai thực hiện Nghị định số 197/2026/NĐ-CP ngày 03/6/2026 của Chính phủ quy định về Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố, Giám đốc Sở Xây dựng thành phố Đồng Nai yêu cầu các phòng chuyên môn, Cảng vụ Đường thủy nội địa và các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, đồng bộ các nội dung theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

Quán triệt đầy đủ các quy định về quản lý, khai thác dữ liệu

Giám đốc Sở yêu cầu Chánh Văn phòng Sở, Trưởng các phòng chuyên môn, Cảng vụ Đường thủy nội địa và Giám đốc các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở tổ chức phổ biến, quán triệt đầy đủ nội dung Nghị định số 197/2026/NĐ-CP đến cán bộ, công chức, viên chức và người được giao nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi quản lý.

Việc triển khai phải bảo đảm đúng thẩm quyền, trách nhiệm; xác định rõ cơ quan, đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm trong từng khâu từ tiếp nhận, phân loại, xử lý, giải quyết đến cập nhật, quản lý và khai thác thông tin, dữ liệu.

Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; bảo đảm việc thực hiện các nhiệm vụ được thống nhất, đúng quy định và phù hợp với yêu cầu quản lý trong tình hình mới.

Bảo đảm dữ liệu đầy đủ, chính xác, kịp thời

Căn cứ chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền được giao, các phòng, đơn vị tổ chức thực hiện việc cập nhật, quản lý và khai thác thông tin, dữ liệu thuộc phạm vi phụ trách, nhất là các dữ liệu liên quan đến tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Thông tin, dữ liệu phải được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành và thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.

Các phòng, đơn vị có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra, rà soát dữ liệu; kịp thời điều chỉnh, bổ sung khi có thay đổi hoặc phát hiện sai sót. Đồng thời, chủ động phối hợp cung cấp thông tin, dữ liệu phục vụ công tác tổng hợp, báo cáo và quản lý nhà nước thuộc phạm vi, lĩnh vực được giao.

Tăng cường trách nhiệm và điều kiện bảo đảm thực hiện

Để việc triển khai đạt hiệu quả, các phòng, đơn vị trực thuộc Sở chủ động bố trí nhân lực phù hợp, bảo đảm các điều kiện cần thiết về cơ sở vật chất và các điều kiện phục vụ việc cập nhật, quản lý, khai thác thông tin, dữ liệu theo quy định.

Việc thực hiện phải gắn với trách nhiệm của người đứng đầu và cá nhân được phân công nhiệm vụ; chú trọng bảo đảm tính chính xác, thống nhất của dữ liệu, hạn chế sai sót trong quá trình cập nhật và khai thác thông tin.

Đối với các nội dung phát sinh khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, các phòng, đơn vị kịp thời báo cáo Ban Giám đốc Sở thông qua Văn phòng Sở để được xem xét, hướng dẫn và giải quyết theo quy định.

Góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn

Việc triển khai Nghị định số 197/2026/NĐ-CP là một trong những nội dung nhằm tăng cường quản lý, chuẩn hóa và khai thác  hiệu quả thông tin, dữ liệu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Thông qua việc thực hiện nghiêm túc các quy định về cập nhật, quản lý và khai thác dữ liệu, Sở Xây dựng tiếp tục nâng cao trách nhiệm của các phòng, đơn vị trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết các nội dung thuộc thẩm quyền; góp phần bảo đảm công tác quản lý nhà nước được thực hiện chủ động, kịp thời, đúng quy định, công khai và minh bạch.